Seminário “Os desafios da era digital e da comunicação virtual”

Objetivos

Desenvolver, por meio de exercícios práticos focados na prática digital da empresa,  a competência de relacionamento com as demais áreas e clientes. Refletir sobre estratégias de comunicação efetiva utilizando os meios virtuais.

  • Como gerar uma força de trabalho conectada, global, multi-geracional, móvel e transitória por meio da era digital e dos meios disponíveis na empresa.
  • Os desafios da comunicação no ambiente de negócios. Nós já somos digitais, isso é fato!
  • Estamos sofrendo de dependência da Internet? Como administrar o excesso de informação?
  • Objetividade, clareza, precisão e concisão: fatores essenciais para a comunicação nos negócios.
  • Quais são as oportunidades e os desafios da comunicação virtual?
  • Os maiores desafios na comunicação virtual não são técnicos. São humanos!
  • O que torna a comunicação virtual difícil? Isolamento, fragmentação, confusão…
  • O rapport no mundo virtual.
  • O que todos devem saber para ser bem sucedido virtualmente.
  • Change your mindset – fluência digital é igual aprender uma nova língua.
  • Como lidar com videoconferências e webconferências (com vídeo), reunião virtual, telefone e teleconferência, mensagem instantânea e e-mail.
  • A importância da comunicação e da gestão das emoções para garantir engajamento, motivando e mantendo o alinhamento de informações e a autoestima do outro.
  • Construção de um plano de aprimoramento individual.

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